Shipping & Return

Delivery time and shipping

 

The delivery period for the products is +/-2 working days. International deliveries can be 2 to 7 working days, depending on the courier in the country where the package is sent to. Shipping in Belgium is free! For a shipment abroad you pay € 15.

 

 

Return and Exchange

 

If you want to Exchange or return an item, then this may within 14 days of receipt.

How are you going to work?

1. You send email to online@monar.be to announce your return.

2. this email contain:

• order number

• article number

• your bank details (IBAN-BIC)

3. You send the package back by post.

Once we package well received within 7 working days, we will refund the amount actually paid (ex. shipment costs).

Return address:

Monar & Clothes

Everdijstraat 35

2000 Antwerp

B

For our return/Exchange service come only articles eligible:

• which have been returned within 14 days of receipt;

• which have a label attached. If applicable in original undamaged packaging;

• any unworn/unwashed;

• shoes without wear traces and in original box that are not considered shipping box should be used; without adhesive tape, stickers and unwritten;

• from which the packet is postage prepaid.

Clothing and shoes may be appropriate, but not worn indoors, of course. Keep our articles please not in smoke-filled rooms, in the kitchen or in the vicinity of pets.

 

 

Levertijd en verzending

De leveringstermijn voor de producten is +/- 2 werkdagen. Internationale leveringen kunnen 2 tot 7 werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van de koerier in het land waar het pakket naar verzonden wordt. Verzending in België is gratis! Voor een verzending naar het buitenland betaal je €15.

 

Retour en ruilen

Indien je graag een artikel wil ruilen of retourneren, dan mag dit binnen 14 dagen na ontvangst.

Hoe ga je te werk?

1. Je stuurt email naar online@monar.be om je retour aan te kondigen.

2. Deze email dient het volgende te bevatten:

• order nummer

• artikel nummer

• jouw bankgegevens (IBAN - BIC)

3. Je stuurt het pakket terug per post.

Zodra wij het pakket goed ontvangen, storten wij binnen 7 werkdagen het werkelijk betaalde bedrag (ex. verzendingkosten) terug.

Retouradres:

Monar & Clothes

Everdijstraat 35

2000 Antwerp

B

Voor onze retour/ruil service komen uitsluitend artikelen in aanmerking:

• welke binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd;

• welke zijn voorzien van een aangehecht label. Indien van toepassing in originele onbeschadigde verpakking;

• welke ongedragen/ongewassen zijn;

• schoenen zonder draagsporen en in originele doos die niet als verzenddoos gebruikt dient te worden; zonder plakband, stickers en onbeschreven;

• waarvan het pakket voldoende gefrankeerd is.

Kleding en schoenen mogen uiteraard binnenshuis gepast worden, echter niet gedragen. Bewaar onze artikelen a.u.b niet in rokerige ruimtes, in de keuken of in de nabijheid van huisdieren.