Terms and conditions

The consumer has the right to De Maeijer bvba that he renounces the purchase, without penalty and without giving any reason within 14 calendar days from the day following the delivery of the product by means of a registered letter addressed to the De Maeijer bvba. The direct cost of returning to the De Maeijer bvba by the consumer shall be paid by the consumer, unless the delivered product does not comply with the description of the offer or not was met by the seller to its information obligation.


Enterprise data:

De Maeijer bvba

dorp-west 20

2070 Zwijndrecht, B

BE 0433.060.359


Article 1: General provisions

The shop of De Maeijer bvba, a lifestyle store with registered office at Dorp-West 20, 2070 Zwijndrecht, B, BE 0433,060,359 (hereinafter referred to as "Monar called ') offers its customers the opportunity to purchase shoes, clothes and accessories online.

These general conditions apply to all articles from the online assortment and every purchase that the customer places online at Monar.

The client accepts that these conditions, if any apply, to the exclusion of his own General or specific (purchasing) conditions, even if these terms that they would only apply.

Each user who wishes to carry out a purchase confirms a natural person, non-dealer and authority to act. Any person who, pursuant to the provisions of Article 1123 and following of the civil code, should under no circumstances carry out purchases on the Site. The consultation of the Site and the services offered fall within the competence of the legal representative.

Those legal representative must present provisions.


Article 2: Price

All mentioned prices are inclusive of VAT and all other taxes required by the customer to wear. If transport, reservation or administrative costs, it is listed separately.

The indication of price applies only to articles such as the verbatim is described. The accompanying photo is decorative and can contain elements or items which are not included in the price.


Article 3: offer

Each offer is only open to customers residing in the European Union. The articles are intended for normal private use.

Despite the fact that the catalog and website are compiled with the greatest possible care, it is possible that the information provided is incomplete, contains material errors or not up to date.

For example, when you have specific questions about sizes, color, availability, delivery time or delivery method, we ask you to contact our store.

MONAR is what the accuracy, topicality or completeness of the offered information only held to an obligation of means. MONAR is in no way liable in the event of material errors, put or printing errors.

The offer is always valid while supplies last and is subject to the topicality of the stock. After verification of the stock and the ability to deliver.

MONAR is entitled-without stating reasons-to refuse orders, to adjust the delivery periods, split the deliveries, or other conditions to the delivery.

Online orders can be refused if the product for the online payment has already been sold in the store. The customer will be notified via an email.


Article 4: Online purchases

The customer has the possibility to view the articles in the range to buy online.

The purchase will be concluded at the time that the customer has entered his order by clicking on the ' order ' button. Afterwards, the client will receive a confirmation email from Monar as far as the order can be accepted (cf. art. 3). The items are delivered to the customer on the home in the confirmation mail designated delivery place. This confirmation email also contains a copy of the general terms and conditions.

The customer can choose between the following payment methods:

-by credit card

-by bank card


Article 5: reservation of title

The delivered goods remain until at the time of full payment by the customer, the exclusive property of Monar.

The risk for loss or damage is transferred to the customer from delivery.


Article 6: Complaints

Any visible damage and/or qualitative deficiency of an article or other deficiency in delivery (i.e. lack of conformity), must be reported immediately and at the latest within two months from the date on which the defect is determined, under penalty of loss of any right (or with complete loss of rights in the event of late message).


Article 7: warranty

Under the Act of 21 September 2004 on the protection of consumers in case of sale of consumer goods, the consumer has legal rights. The legal warranty period of two years, remain valid from the date of delivery.

Defects caused by accidents, negligence or incorrect use (by the user himself or by third parties), are not covered by the warranty and are no such lack of conformity.

For items that were purchased online and at home have been delivered to the customer, the customer must notify the defects at ([email protected]) the article (with proof of purchase) at his expense to deliver back to Monar & Clothes, everdijstraat 35, 2000 Antwerpen, B

The user needs to identify in a conspicuous manner where the item is a defect. The seller's warranty service will then contact the supplier of the products, which takes a decision or a defect exists to the products which are within warranty. If this is not the case, the products will be returned without repair to the user.

Shoes should be reduced in few and all accessories must be reduced or returned. Shoes should because of the nature of these products arguably well maintained are to fall under warranty and shoe soles fall into each case out of warranty, unless it is clear that the lack of the shoe soles a production error.

Any defect must within 2 months from the day of adoption to be reported. Afterwards, will void any right to repair or replacement.


Article 8: waiver period

The provisions of this article apply only to customers who in their capacity as consumer articles online purchases.

The consumer has the right to communicate to the company that he renounces the purchase, without penalty and without giving any reason within 14 days from the day following the delivery of the product.

Customers who wish to make use of the right of revocation, within 14 days from delivery contact customer service ([email protected]) and have to return the goods at their expense to Monar & Clothes, everdijstraat 35, 2000 Antwerp, B. Products with a retail price over 100 Euro should be returned by kourier (DHL, Fedex, enz). All costs for the returning of the purchased products to De Maeijer bvba are at the expense of the consumer, unless the consumer can proof a factory defect. This he can communicate to [email protected]

Only articles that are in the original and undamaged packaging, along with all accessories, instructions and invoice or proof of purchase can be taken back.

Will under no circumstances be accepted:

-wrongly used, soiled, damaged or incomplete items

-light worn articles

-fully or partially worn articles

-articles that excessive wear

-items whose packaging (or part of it) has been opened

articles that are tailored to the customer are made

-items that cannot be returned due to their nature


Article 9: Privacy

The seller reserves the right to only for internal use to collect data from the user, both directly through collection of the data provided by the user are specified at the time of ordering if indirectly (e.g. through use of cookies, which short data strings are on the user's computer of the site that the seller admits the content and layout of the site optimally tune its user).

That data can be passed to organizations contractually with the seller (such as trade partners, associations, charitable organizations or interest groups) and that the customer wishes to send personalized offers or informed of promotions.

In accordance with the law of 8 December 1992 on the protection of privacy concerning personal data, the user has the right at any time to access, modify, correct and have them removed if they no longer wish to receive information about our activities. To do this, they can contact the customer service department in writing of the seller. The customer is solely responsible for ensuring the confidentiality of its login and password.

MONAR keeps online (anonymous) visitors metric to be able to view which pages of the internet site to what extent. If you have any questions about this privacy statement, please contact us on [email protected] .


Article 10: damage validity-non-waiver

If any provision of these terms is declared invalid, illegal or void, this will in no way the validity, lawfulness and applicability of the other provisions.

Failure at any time by Monar to one of the enumerated rights in these terms, or any right of this exercise, will never be seen as a waiver of such provision and will never affect the validity of these rights.


Article 11: customer service

Customer service can be reached via email at [email protected]


Article 12: change policy

These terms and conditions are supplemented by other conditions explicitly referred to, and the general sales conditions of Monar. In the event of any conflict, these terms and conditions.

MONAR may revise these terms at any time without further notice. Every purchase after the change, hold an acceptance by the customer of this in new conditions. other notice. Every purchase after the change, hold an acceptance by the customer of this in new conditions.


Article 13: Evidence

The client accepts that electronic communications and back-ups as proof.


Article 14: applicable law-competent court

The Belgian law is applicable, with the exception of the provisions of private international law concerning applicable law and with the Rome I Regulation on contracts for the international sale of goods. Any litigation only the courts competent to Hasselt.

  1. A dispute is referred to by the Arbitration Committee only dealt with, if the consumer exercises his complaint within a reasonable period of time to the trader first.


Article 15: General provisions

This site is intended to provide general information to the user about the activities of the seller.

M.b.t. the seller has access to the site, ordering, delivery or other services only an obligation of means.

MONAR makes every effort to ensure that the site is accessible at any time for a normal number of users. However, the seller has the right at any time to suspend all or part of the site or stop because of maintenance, updating or due to any other reason, even without prior warning.

MONAR cannot be held liable for nuisance or damage encountered by the use of the internet, more specifically by a breakdown of the system, the intrusion of outsiders or a virus nor for any information thereon or processed by third parties or by any fact that by-law as force majeure. MONAR in no way bears any liability for any indirect damage.

MONAR is not liable if the delivery period is exceeded by no fault of the carrier, nor in the case of loss of the items or to strike. The user is aware of the risks and must transport questions in that connection to the carrier.


Article 16: intellectual property

All parts of the site of Monar, both the Visual elements like the sound elements, including the underlying technology, are protected by copyright, trademarks or patents or more generally by the law on intellectual property. They are the exclusive property of Monar.

Without prejudice to the law of 30 June 1994 on copyright and related rights is reproduction, dissemination, sale, distribution, publication, adjustments, translations, adaptations and use for commercial purposes of all or part of this site prohibited except with prior authorization in writing by Monar.

Algemene Voorwaarden

De consument heeft het recht aan De Maeijer bvba mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product door middel van een aangetekend schrijven te richten aan de De Maeijer bvba. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden naar De Maeijer bvba door de consument vallen ten laste van de consument, tenzij het geleverde product niet in overeenstemming is met de beschrijving van het aanbod of er niet werd voldaan door de verkoper aan zijn informatieverplichting.



De Maeijer bvba

dorp-west 20

2070 Zwijndrecht


BE 0433.060.359


Artikel 1: Algemene bepalingen

De elektronische webwinkel van De Maeijer bvba, een lifestylewinkel met maatschappelijke zetel te Dorp-West 20, 2070 Zwijndrecht, B, BE 0433.060.359 (hierna 'Monar genoemd') biedt haar klanten de mogelijkheid om schoenen, kleding en accessoires online aan te kopen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen uit het online assortiment en elke aankoop die de klant online plaatst bij Monar.

De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.

Iedere gebruiker die een aankoop wenst te verrichten bevestigt een natuurlijk persoon, niet-handelaar en handelingsbevoegd te zijn. Eenieder die krachtens het bepaalde in artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek onbekwaam is verklaard, mag onder geen beding aankopen verrichten op de Site. Het raadplegen van de Site en de diensten die er worden aangeboden vallen onder de bevoegdheid van de wettelijke vertegenwoordiger.

Die wettelijke vertegenwoordiger dient onderhavige bepalingen na te leven.


Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen of artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.


Artikel 3: Aanbod

Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.

Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is.

Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met onze winkel.

Monar is wat de juistheid, actualiteit of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Monar is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en is onderhevig aan de actualiteit van de voorraad. Na verificatie van de voorraad en de mogelijkheid tot levering ontvangt de klant een expliciete bevestiging van zijn order in geval de desbetreffende artikelen nog voorradig zijn.

Monar is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.

Online bestellingen kunnen geweigerd worden indien het product voor de online betaling reeds in de winkel verkocht is. De klant zal via een e-mail hiervan op de hoogte gesteld worden.


Artikel 4: Online aankopen

De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het assortiment online aan te kopen.

De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant zijn bestelling heeft ingevoerd door op de 'bestelbutton' te klikken. Nadien ontvangt de klant een bevestigingsmail van Monar voor zover de bestelling kan worden aanvaard (cfr. art. 3). De artikelen worden thuis bij de klant geleverd op de in de bevestigingsmail aangeduide leverplaats. Deze bevestigingsmail bevat ook een kopie van de Algemene Voorwaarden.

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

- via kredietkaart

- via bankkaart


Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Monar.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Monar te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.


Artikel 6: Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering (d.i. gebrek aan overeenstemming), moet onmiddellijk worden gemeld en uiterlijk binnen de twee maanden te rekenen vanaf de dag waarop dit gebrek wordt vastgesteld, op straffe van verval van elk recht (OF met compleet verlies van rechten bij laattijdige melding).


Artikel 7: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. De wettelijke garantietermijn van twee jaar is onverkort geldig vanaf de datum van levering.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik (door de gebruiker zelf of door derden), vallen niet onder de garantie en zijn dusdanig geen gebrek aan overeenstemming.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant bij gebreken vooraf contact op te nemen met de klantendiens(monae) waarna de klant het artikel (met aankoopbewijs) op zijn kosten terug dient te bezorgen aan Monar, Paardsdemerstraat 9, 3500 Hasselt.

De Gebruiker dient op een goed zichtbare wijze aan te duiden waar het artikel een gebrek vertoont. De garantiedienst van de verkoper zal vervolgens contact opnemen met de leverancier van de producten, die een beslissing neemt of een gebrek bestaat aan de producten die binnen de garantie valt. Indien dit niet het geval is, zullen de producten onhersteld worden terugbezorgd aan de gebruiker.

Schoenen moeten in paar worden teruggebracht en alle accessoires dienen mee te worden teruggebracht of teruggezonden. Schoenen moeten wegens de aard van deze producten aantoonbaar goed onderhouden zijn om onder garantie te kunnen vallen en schoenzolen vallen in elk geval buiten garantie, tenzij duidelijk is dat het gebrek aan de schoenzolen een productiefout betreft.

Elk gebrek dient binnen de 2 maanden vanaf de dag van vaststelling te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.


Artikel 8: Verzakingstermijn

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen.

De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de klantendienst ([email protected]) en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan Monar, Dorp-West 20, 2070 Zwijndrecht. Goederen met een verkoopsprijs van 100 Euro of meer dienen ons per koerier (DHL, Fedex, enz) te worden terugbezorgd. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden naar De Maeijer bvba door de consument vallen volledig ten laste van de consument, tenzij de consument kan aantonen dat het geleverde product niet in overeenstemming zou zijn met de beschrijving van het aanbod.

Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

- verkeerd gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen

- licht versleten artikelen

- geheel of gedeeltelijk versleten artikelen

- artikelen die overdreven slijtage vertonen

- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd

- artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt

- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden


Artikel 9: Privacy

De verkoper behoudt zich het recht voor om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de gebruiker te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de gebruiker worden opgegeven op het ogenblik van de bestelling als onrechtstreeks (vb. via gebruik van cookies, hetgeen korte datastrings zijn op de computer van de gebruiker van de site die de verkoper toelaat de inhoud en de lay-out van de site optimaal op de gebruiker ervan af te stemmen).

Die gegevens kunnen worden doorgegeven aan organisaties die contractueel met de verkoper zijn verbonden (zoals handelspartners, verenigingen, liefdadigheidsinstellingen of belangengroepen) en die de klant gepersonaliseerde aanbiedingen wensen te versturen of op de hoogte te houden van promoties.

Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft de gebruiker ten allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen, te verbeteren en te laten verwijderen indien zij niet langer informatie wensen te ontvangen omtrent onze activiteiten. Hiervoor kunnen zij schriftelijk contact opnemen met de klantendienst van de verkoper. De klant is zelf verantwoordelijk voor het garanderen van de vertrouwelijkheid van zijn logingegevens en paswoord.

Monar houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina's van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op [email protected] .


Artikel 10: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien onverschillig welke bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Monar om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.


Artikel 11: Klantendienst

De klantendienst is bereikbaar via e-mail op [email protected]


Artikel 12: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Monar. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.

Monar kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden. dere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.


Artikel 13: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.


Artikel 14: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Hasselt bevoegd.

  1. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen redelijke termijn aan de ondernemer heeft voorgelegd.


Artikel 15: Algemene bepalingen

Deze site is bestemd om algemene informatie ter beschikking te stellen van de gebruiker over de activiteiten van de verkoper.

De verkoper heeft m.b.t. de toegang tot de site, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.

Monar stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de site op ieder ogenblik toegankelijk is voor een normaal aantal gebruikers. De verkoper heeft echter op ieder ogenblik het recht de site geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of wegens enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing.

Monar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van internet, meerbepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus noch voor eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit dat door de rechtspraak als overmacht wordt aanzien. Monar draagt op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor eventuele onrechtstreekse schade.

Monar is niet aansprakelijk indien de leveringstermijn overschreden wordt door toedoen van de vervoerder, evenmin bij verlies van de artikelen of bij staking. De gebruiker is op de hoogte van de transportrisico's en dient vragen in dat verband te richten aan de vervoerder.


Artikel 16: Intellectuele eigendom

Alle onderdelen van de site van Monar, zowel de visuele elementen als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of brevetten of meer algemeen door de wet op de intellectuele eigendom. Zij zijn de exclusieve eigendom van Monar.

Onverminderd de wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten is reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassingen, vertalingen, bewerkingen en gebruik voor commerciële doeleinden van het geheel of een deel van deze site verboden, tenzij met voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van Monar.