The delivery period for the products is +/- 4 working days. International deliveries can take up 4 to 7 working days, depending on the courier in the country where the package is sent to. Shipping in Belgium is free! For a shipment abroad you pay a fee depending on your location: See shipping rates stated on our check-out page. Return and Exchange If you want to exchange or return an item, you can within 14 days of receipt.
How?
1. Send an email to online@monar.be to announce your return.
2. please mention:
your order number
the article number(s)
your bank details (IBAN-BIC)
3. Mail the package.
As soon as we have received the package properly, we will deposit the amount paid within 7-14 working days (ex. shipment costs).
Our return/Exchange service only applies to articles: • returned within 14 days of receipt; • which have a label attached. If applicable in original undamaged packaging; • unworn / unwashed; • shoes without wear traces and in original box (not the shipping box); without adhesive tape, stickers and unwritten; • sufficiently franked.
Clothing and shoes may be tried on indoors, but not worn outdoors, of course. Please don't keep our articles in smoke-filled rooms, in the kitchen or in the proximity of pets.
De leveringstermijn voor de producten is +/- 4 werkdagen. Internationale leveringen kunnen 4 tot 7 werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van de koerier in het land waar het pakket naar verzonden wordt. Verzending in België is gratis voor aankopen boven de 80€ ! Voor een verzending naar het buitenland betaal je een bedrag afhankelijk van uw locatie: Zie onze shipping rates vermeld op onze check-out pagina. Retour en ruilen Indien je graag een artikel wil ruilen of retourneren, dan mag dit binnen 14 dagen na ontvangst.
Hoe ga je te werk?
1. Je stuurt email naar online@monar.be om je retour aan te kondigen.
2. Deze email dient het volgende te bevatten:
je order nummer
je artikel nummer(s)
jouw bankgegevens (IBAN - BIC)
3. Je stuurt het pakket terug per post.
Zodra wij het pakket goed hebben ontvangen, storten wij binnen 7-14 werkdagen het werkelijk betaalde bedrag terug (ex. verzendingkosten).
Voor onze retour/ruil service komen uitsluitend artikelen in aanmerking: • welke binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd; • welke zijn voorzien van een aangehecht label. Indien van toepassing in originele onbeschadigde verpakking; • welke ongedragen/ongewassen zijn; • schoenen zonder draagsporen en in originele doos die niet als verzenddoos gebruikt dient te worden; zonder plakband, stickers en onbeschreven; • waarvan het pakket voldoende gefrankeerd is.
Kleding en schoenen mogen uiteraard binnenshuis gepast worden, echter niet gedragen. Bewaar onze artikelen a.u.b niet in rokerige ruimtes, in de keuken of in de nabijheid van huisdieren.
This website uses cookies to ensure the best experience possible. More information...
